Rujukan Laman

Terma Perundangan atm 88 Malaysia

Terma perundangan kami menerangkan cara akaun, lobi Roda Putar, Stud Karibia dan rekod pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX dikendalikan apabila anda menggunakan atm 88.

Akses wilayah disokongTerma akaunPrivasi dataKuki laman
atm 88 Terma Perundangan atm 88 Malaysia
SALURAN DASAR

Saluran Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Pertanyaan perundangan memerlukan konteks yang tepat, jadi kami asingkan laluan hubungan mengikut isu akaun, data dan transaksi.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan terma yang berkaitan akses, status pengesahan atau rekod lobi. Pasukan kami boleh melihat sesi semasa dan meminta bukti tambahan sebelum membuat catatan kes.
Emel perundangan Hantar emel jika permintaan anda melibatkan data peribadi, pertikaian transaksi atau pembetulan butiran. Nyatakan kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX supaya semakan rekod bermula pada laluan yang tepat.
Borang akaun Borang dalam profil sesuai untuk meminta salinan rekod, perubahan butiran atau semakan kuki. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum memproses permintaan yang boleh menjejaskan keselamatan akaun anda.
REKOD AKAUN

Cara Kami Menjaga Rekod Undang-Undang

Setiap keputusan dasar dibuat berdasarkan rekod yang boleh disemak: cap masa masuk, peranti, transaksi, pertukaran dompet, mesej sokongan dan perubahan profil.

Data akaun

Kami menyimpan nama, nombor telefon, emel, sejarah masuk dan rekod profil untuk mengurus hak akaun anda. Data ini digunakan bagi pengesahan, sokongan, penyelesaian pertikaian dan kewajipan dasar yang berkaitan wilayah disokong.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi, bahasa, peranti dan pilihan paparan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu memeriksa sesi supaya akses tidak diberikan kepada peranti yang salah.

Keselamatan masuk

Apabila percubaan masuk kelihatan berbeza daripada corak biasa, kami boleh menahan tindakan tertentu sementara semakan dijalankan. Langkah ini melindungi rekod dompet, sejarah lobi dan permintaan perubahan daripada penggunaan tanpa izin.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk akaun, pertikaian, semakan transaksi dan kewajipan perundangan yang berkaitan. Selepas tempoh itu, kami memadam, mengurangkan butiran atau menyimpan ringkasan mengikut keperluan operasi yang sah.

Semakan butiran

Anda boleh meminta kami menyemak nama, nombor telefon, emel atau butiran pembayaran yang tersimpan. Sebelum sebarang perubahan dibuat, kami akan meminta bukti pemilikan akaun dan memadankan rekod transaksi berkaitan.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan data atau menyoal keputusan akaun, hubungi kami melalui saluran yang dinyatakan. Kami akan menerangkan rekod yang digunakan, langkah semakan dan jawapan yang boleh diberi mengikut terma.

Soalan Perundangan Sebelum Anda Sertai

Bahagian ini menjawab soalan biasa tentang terma, data, akses wilayah dan cara menghubungi kami apabila sesuatu rekod perlu disemak. Jawapan di bawah tidak menggantikan nasihat undang-undang peribadi, tetapi ia menerangkan cara kami mengurus akaun anda dalam laman ini. Jika keadaan anda melibatkan bidang kuasa tertentu, semak undang-undang tempatan sebelum meneruskan.

Terma ini terpakai apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menggunakan dompet atau menghubungi sokongan tentang rekod. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan penggunaan dan hubungi kami untuk pilihan berkaitan akaun.

Ya. Akses hanya sesuai di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh menyekat, menangguh atau meminta semakan tambahan jika lokasi, peranti atau rekod akaun tidak sepadan.

Anda boleh meminta semakan data profil, sejarah masuk, mesej sokongan, rekod transaksi dan catatan perubahan akaun. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menerangkan rekod yang boleh dikongsi mengikut terma dan keperluan keselamatan.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun, masa dan rujukan dompet. Rekod itu membantu semakan pertikaian, pembetulan butiran dan pengesahan bahawa permintaan datang daripada pemilik sah.

Boleh, jika anda memberikan bukti yang mencukupi. Kami mungkin meminta dokumen sokongan, nombor transaksi atau pengesahan telefon sebelum menukar nama, emel, nombor telefon atau butiran lain yang mempengaruhi pemilikan akaun.

Kami akan memaparkan versi baharu pada halaman ini dan menggunakannya untuk penggunaan selepas kemas kini. Untuk isu yang berlaku sebelum perubahan, kami akan melihat masa kejadian, versi terma dan rekod akaun berkaitan.

Gunakan emel perundangan atau borang akaun jika isu anda melibatkan data peribadi, kuki, pembetulan rekod atau permintaan salinan. Sertakan butiran akaun yang perlu sahaja supaya pasukan kami boleh memprosesnya dengan selamat.